À propos

Introduction

 

Cette charte a pour objectif de vous informer sur la manière dont Innova Thermic collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.innova-thermic.com . Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

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1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données est :

 

Innova Thermic

Adresse : 2 rue de l’épine, 59650 Villeneuve d’Ascq

Courriel : bet@innova-thermic.com  

Téléphone : 0762171490

 

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles.

 

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2. Quelles données collectons-nous ?

 

Nous collectons les données suivantes :

 

– Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lorsque vous vous inscrivez ou contactez notre support).

– Données de navigation : Adresse IP, informations de géolocalisation, cookies (pour améliorer votre expérience utilisateur).

– Données de paiement : En cas d’achat en ligne, vos informations bancaires (qui sont collectées par un prestataire de paiement sécurisé).

 

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3. Finalités de la collecte des données

 

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

 

– Gestion des comptes utilisateurs : Création, gestion et suppression de votre compte.

– Gestion des commandes : Traitement des achats et commandes.

– Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation et personnalisation des contenus.

– Communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des informations relatives à vos commandes ou offres marketing (si vous y avez consenti).

– Respect des obligations légales : Respect des exigences fiscales et comptables.

 

4. Fondement juridique du traitement

 

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

 

– Consentement : Lorsque vous acceptez expressément que nous traitions vos données (exemple : en vous inscrivant à notre newsletter).

– Exécution d’un contrat : Pour le traitement des commandes ou la fourniture des services.

– Obligations légales : Pour respecter nos obligations fiscales ou comptables.

 

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5. Qui a accès à vos données ?

 

Vos données peuvent être partagées avec les entités suivantes :

 

– Prestataires de services : Hébergeurs, services de paiement, fournisseurs de solutions analytiques.

– Autorités compétente : En cas d’obligation légale ou réglementaire (ex : en cas de demande d’une autorité judiciaire).

 

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

 

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6. Conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple :

 

– Données de compte utilisateur : Conservation pendant la durée de votre inscription.

– Données de commandes : Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et conformément aux obligations légales (généralement 5 ans).

  

Après cette période, les données seront supprimées ou anonymisées.

 

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7. Vos droits

 

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

– Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.

– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.

– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données, notamment à des fins marketing.

– Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données sous un format structuré et couramment utilisé.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : bet@innova-thermic.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

 

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8. Sécurité des données

 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

 

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9. Cookies et technologies similaires

 

Notre site utilise des « cookies » pour améliorer votre expérience. Un cookie est un fichier qui est déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

 

Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessibles si vous refusez certains cookies.

 

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10. Modifications de la charte

 

Cette charte peut être modifiée afin de refléter les changements législatifs ou des modifications dans nos pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

 

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11. Contact

 

Pour toute question concernant cette charte ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

 

Innova Thermic

Adresse : 2 rue de l’épine, 59650 Villeneuve d’Ascq

Courriel : bet@innova-thermic.com  

Téléphone : 0762171490